Questions fréquemment posées

Commande et expédition

Si votre question n'a pas trouvé de réponse dans notre FAQ, veuillez envoyer un e-mail à support@danielminuti.com et nous veillerons à vous répondre dans les plus brefs délais !
Dois-je créer un compte lors du paiement ?

Non, vous n'en avez pas besoin. Vous pouvez effectuer des achats et payer en tant qu'invité à chaque fois.

Cependant, en créant un compte chez nous, cela vous permettra de commander sans avoir à saisir vos coordonnées à chaque fois que vous magasinez chez nous. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant, ou vous pouvez d'abord commencer vos achats et créer votre compte avant de payer sur la page du panier.

Expédiez-vous dans le monde entier et à combien s’élèvent les frais d’expédition ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 50 €

Pour plus d’informations, veuillez lire notre politique d’expédition.

Quand est-ce que ma commande sera expédiée?

Votre commande est généralement traitée dans les 24 heures ! Une fois votre commande parvenue au transporteur, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.

Pour plus d’informations, veuillez lire notre politique d’expédition.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Après avoir commandé votre montre, nous vous enverrons un e-mail avec les détails de votre commande. Une fois votre montre expédiée, vous recevrez un autre e-mail contenant votre numéro de suivi. Pour plus d’informations, veuillez lire notre politique d’expédition.

Dans quel pays se trouve Daniel Minuti et d'où expédiez-vous ?

Daniel Minuti est fondé et opère aux Pays-Bas. C'est pourquoi notre entreposage et notre expédition sont également effectués aux Pays-Bas.

Je dois modifier quelque chose sur ma commande ou je souhaite annuler ma commande.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à support@danielminuti.com. Une fois que notre entrepôt aura traité votre commande, nous ne pourrons apporter aucune modification.

Vous pouvez simplement retourner l'article et vous obtiendrez un remboursement complet.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements via Paypal et toutes les principales cartes de crédit et de débit telles que Mastercard, VISA et American Express. De plus, nous prenons en charge iDeal et Klarna Afterpay.

Produit

Quels mouvements sont utilisés pour alimenter vos montres ?

Le mouvement est littéralement le cœur de la montre. C'est pourquoi nous avons déployé beaucoup d'efforts pour trouver le mouvement parfait pour nos montres.

Le modèle Prestige est animé par un mouvement Chronographe Hybride. Le Mecha Quartz VK-64 de Seiko. Cela donne à la montre le meilleur des deux mondes. D'un côté, la précision et la facilité d'utilisation des mouvements d'une montre à quartz, et de l'autre, les boutons ont la sensation et le toucher d'une montre mécanique automatique.

Le modèle mirage est alimenté par le VJ42 Seiko Quartz. Ce mouvement est exceptionnellement précis et fiable, ce qui en fait le mouvement parfait pour nos modèles Mirage.

Combien de temps dure la batterie ?

Les piles de nos montres durent de deux à trois ans, selon le climat et votre utilisation.

Lorsque votre batterie est épuisée, veuillez vous rendre chez votre horloger local, qui pourra facilement la remplacer.

Toutes les montres sont-elles étanches ?

Toutes nos montres sont testées pour être étanches jusqu'à 10 ATM. Toutes nos montres sont donc adaptées à un usage quotidien normal.

Cependant, lorsqu'une montre a été portée pendant une période prolongée, l'usure normale ainsi que les changements de température peuvent influencer les capacités d'étanchéité de la montre.

Nous vous recommandons donc de NE PAS nager/plonger avec nos montres.

Quels matériaux sont utilisés sur vos montres ?

Nous nous efforçons d'utiliser uniquement les matériaux et les fonctionnalités les plus haut de gamme sur nos montres. C'est pourquoi toutes nos montres sont entièrement en acier inoxydable (316L). Le verre utilisé dans nos montres est du cristal saphir. Cela permet de garder la montre claire.

Pour plus d'informations sur les matériaux/spécifications spécifiques, veuillez consulter la page produit des montres elles-mêmes.

Puis-je utiliser différents bracelets sur les montres et quelle est la largeur des bracelets ?

Oui, pour notre modèle Prestige, toutes nos sangles sont fixées avec un bouton de dégagement rapide. Cela vous permet de changer de bracelet en une minute seulement.

Le modèle mirage ne peut être commandé qu'avec le bracelet standard en acier 316L.

Toutes les sangles ont une largeur de 20 mm.

Puis-je ajuster moi-même le bracelet Mirage à mon poignet ?

Oui, vous pouvez, mais vous devrez disposer des bons outils. Veuillez lire cet article pour savoir comment ajuster la taille de la sangle.

Garantie et retours

Mon produit est-il couvert par une garantie ?

Les achats de tous les clients, quel que soit leur pays de résidence, sont couverts par une garantie d'un an qui commence à compter de la date d'achat.

Cette garantie ne couvre pas les abus de l'utilisateur, les dégâts des eaux, l'usure normale, les piles, les dommages accidentels au verre, les rayures, les dommages au bracelet ou le vol. Une preuve d'achat est nécessaire pour toute demande de garantie.

Pour plus d'informations, veuillez lire la politique de remboursement et les conditions d'utilisation .

Comment retourner ma commande ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous avez simplement changé d'avis, vous pouvez toujours retourner la montre dans les 14 jours et obtenir un remboursement complet. Veuillez lire notre politique de remboursement pour plus d'informations sur les exigences et comment retourner un produit.

Combien de temps faut-il avant de recevoir mon remboursement ?

L'argent vous sera transféré dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la montre.

Dès réception de votre retour, nous vérifierons si la montre n'a pas été portée et répond aux normes requises.